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FAQ

Aduanas y Derechos

Las tarifas aduaneras dependen de las regulaciones de su país. Por lo general, los compradores son responsables de estos cargos. Consulte las leyes locales o contacte a las autoridades aduaneras para más detalles.

Puede revisar los umbrales de impuestos de su país para bienes importados.

Métodos de pago

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal.

Utilizamos cifrado SSL y pasarelas de pago confiables. Busque "https://" en la URL o íconos de candado.

Devoluciones y reembolsos

Antes de comprar, por favor considérelo bien y solicite más detalles a nosotros. No recomendamos devolver los artículos debido a que el envío internacional es muy costoso. Si los artículos están dañados, podemos reenviarlos o reembolsar el dinero.

Los reembolsos generalmente se procesan dentro de 3-4 días hábiles después de que los hayamos revisado.

Autenticidad y Calidad del Producto

Nuestra tienda garantiza que nuestro producto es 100% de buena calidad.

Proporcionamos especificaciones detalladas, materiales y tablas de tallas. Si tiene dudas, contacte al servicio al cliente antes de comprar.

Moneda y precios

Mostramos precios en múltiples monedas. Tenga en cuenta que pueden aplicarse tasas de cambio y comisiones por conversión (si las hay).

Se pueden agregar costos adicionales como impuestos, aranceles o tarifas de conversión de moneda durante el pago.

Idioma y Soporte

A menudo ofrecemos soporte en varios idiomas. Utilice el selector de idioma en la parte superior de la página o las herramientas de traducción del navegador.

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Seguimiento y Paquetes Perdidos

Proporcionamos números de seguimiento por correo electrónico o a través del panel de su cuenta. Utilice el sitio web del transportista para actualizaciones en tiempo real.

Contáctenos de inmediato. Reenviamos el artículo o emitimos un reembolso. El seguro puede cubrir pedidos de alto valor.

Promociones y Descuentos

Algunas promociones excluyen el envío transfronterizo. Lea los términos cuidadosamente o consulte con el servicio al cliente.

Acerca del producto

Sí. Solo proporcione la idea del producto. Le pediremos a nuestro trabajador que haga cualquier ajuste necesario.